ChatGPT kent je vast inmiddels wel... Het weet dat je mogelijk kinderen hebt, dat je niet van massatoerisme houd, dat je vorig jaar in Vietnam was. Vraag vervolgens drie weken Thailand en je krijgt een schema dat er overtuigend uitziet. Vraag nog twee keer door en je bent bijna overtuigd.
Alleen een overtuigend antwoord is totaal iets anders dan een goed antwoord. En antwoorden op jouw vraag is totaal iets anders dan nadenken over jouw reis. Het verschil zit in drie dingen.
1. AI weet wat er geschreven is. Wij weten wat er gebeurd is.
Elk antwoord van ChatGPT/Gemini/Claude komt uit tekst die iemand ooit online zette. Blogs, reviews, Websites. Daar zit heel veel tussen dat sterk verouderd is, gekleurd is of niet klopt, en het model brengt het met dezelfde stelligheid als wat wel klopt. Een hotel dat vorig jaar sloot, staat er nog in. De boot die alleen in het hoogseizoen vaart, vaart in het schema het hele jaar. En dat de lodge in Zuid-Afrika sinds de nieuwe eigenaar geen gids meer heeft staat nergens. Wij weten dit wel, Onze reisspecialist stuurde dit jaar meerdere gezinnen die kant op en hoorde van hun allemaal hoe het gegaan is. ChatGPT onthoudt wat jij typt. Wij onthouden hoe het daadwerkelijk afgelopen is.
2. Een schema is nog geen reis.
Jouw gewenste reisschema moet geboekt worden. En iemand moet het willen uitvoeren en ook vinden dat dit past bij hoe wij onze kwaliteit en meerwaarde kunnen waarborgen. Twaalf hotels, drie binnenlandse vluchten, zes chauffeurs, een gids die leuk met kinderen kan opschieten. Op die specifiek dagen, in die volgorde.
Jouw schema schema weet niet of de lodge op 14 augustus plek heeft. Of de chauffeur die dag nog beschikbaar is. Of de gids ook op zondag zijn excursie kan geven. Dat weet je pas als je het echt regelt, en regelen kan ChatGPT niet.
Dus doe je het zelf, bij twaalf partijen die elkaar niet kennen en geen van allen verantwoordelijk zijn voor het geheel. Wij regelen al meer dan 25 jaar naar volle tevredenheid reizen naar al onze 51 bestemmingen. Wij kennen de lodge, de chauffeur en de gids. Wij zeggen het als het niet past, voordat je geboekt hebt. Wij verkopen alleen wat we zelf hebben ingekocht en gecontroleerd. Het draait om ervaring en kwaliteit.
3. AI denkt alleen na als jij een vraag stelt.
Jouw reis gaat door als jij slaapt. Een maatschappij schrapt een binnenlandse vlucht. Een veerboot vaart niet door de wind. Een reisadvies verandert van kleur. ChatGPT merkt er niets van, want jij vroeg niets. Bij ons zit er iemand aan je dossier voordat jij je ogen opent. [checken] Gaat er onderweg iets mis, dan krijg je ons aan de telefoon. Dag en nacht. Een mens die jouw reis kent en het oplost.
En moet jouw schema onverhoopt aangepast dan regelen we dat, samen. En zorgen we dat er altijd een oplossing binnen de gewenste mogelijkheden komt.
Ook daarom werken wij natuurlijk wel samen met AI, we bouwen ook zelf toepassingen hiermee. Onze ontwikkelde AI Joy beantwoordt bijvoorbeeld je vragen op onze website, gebaseerd op onze eigen data, ook 's avonds laat. Voor antwoorden is AI prima. Zodra het jouw reis wordt, zet Joy je door naar een reisspecialist die de reis die je zag ook echt jouw reis maakt.
Antwoorden krijgen is gemakkelijk en gewoon geworden. Iemand die jouw reis regelt, bewaakt en ervoor instaat, niet.
