Reisvoorwaarden

333travel

Algemene Voorwaarden

Door je boeking ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Daarnaast zijn de ANVR-Reizigersvoorwaarden van toepassing, die je vindt via anvr.nl

Boeken en betalen

Bij 333travel ben je voor jouw reis ons enige doel. Wij kopen specifiek voor jou in: vluchten, hotels, excursies, transfers. Dat geeft jou een reis die volledig past. Het betekent ook dat onze betalings- en annuleringsvoorwaarden zijn afgestemd op de afspraken die wij met luchtvaartmaatschappijen en accommodaties maken. Hieronder lees je hoe het boeken en betalen is geregeld. Wijzigen of annuleren komt verderop op deze pagina aan bod, met een staffel die rekening houdt met hoeveel tijd er nog tot vertrek is.

Aanbetaling en restbetaling
De aanbetaling bedraagt 30% van de basisreissom, plus reserveringskosten, volledige ticketkosten en eventuele verzekeringspremies.

  • De aanbetaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.
  • Het restantbedrag dient 6 weken voor vertrek bij ons binnen te zijn.
  • Boekingen binnen 8 weken voor vertrek dienen per omgaande volledig betaald te worden.
  • In sommige gevallen hanteren luchtvaartmaatschappijen of hoteliers strengere afwijkende betalingsvoorwaarden en kan het zijn dat een onderdeel al volledig (aan)betaald dient te worden. Bij boeking informeren wij je hierover.

Reserveringskosten
Op alle boekingen rekenen wij €19,- reserveringskosten per persoon, of je nu een van onze samengestelde reizen boekt of een volledig op maat gemaakt reisplan.

Reis- en annuleringsverzekering
Voor onze verre reizen is het belangrijk en verplicht om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Onverwachte zaken zoals schade aan reisbagage, vluchtvertragingen en andere onvoorziene omstandigheden vallen daarmee in de meeste gevallen onder de dekking van de verzekeraar. Je kunt deze verzekering via 333travel afsluiten of bij een andere verzekeraar. 333travel kan vragen om dit aan te tonen.

Aansprakelijkheid voor je medereizigers
Wie een reis boekt (ook) voor andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij of zij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben gegeven.

Wat is inbegrepen

Minimale verblijfsduur landarrangement
Voor een landarrangement bij 333travel geldt een minimale verblijfsduur van 5 nachten. Wij denken graag met je mee om het programma volledig af te stemmen op jouw wensen.

Preferenties en essenties
Heb je speciale wensen of preferenties bij het gepubliceerde reisaanbod, dan kun je deze bij boeking doorgeven (maximaal 2). Deze preferenties worden ter kennisgeving doorgegeven aan de desbetreffende instantie. Aan preferenties kun je geen rechten ontlenen.

Is jouw wens van essentieel belang, dan dien je deze als essentie door te geven. De haalbaarheid van een essentie wordt door ons gecontroleerd en vormt een aanvullende bepaling op de reisovereenkomst. Voor een essentie brengen wij €25,- in rekening. Kan een essentie door de betrokken dienstverlener niet worden gehonoreerd, dan blijft een bedrag van €15,- aan administratiekosten verschuldigd.

Bij gebruik van een rolstoel, rollator of vergelijkbaar hulpmiddel is het jouw verantwoordelijkheid om je ervan te overtuigen dat een accommodatie, transfer of reis geschikt is voor deelname. Voor ons is dat niet zonder meer in te schatten. Vraag dit zo nodig aan als essentie. Is assistentie nodig, dan dient dit eveneens te worden aangevraagd als essentie.

Reisdocumenten

Juiste naam op je vliegticket
De volledige voor- en achternaam op je vliegticket moeten overeenkomen met de namen in je paspoort. Als deze gegevens niet gelijk zijn, heeft de luchtvaartmaatschappij het recht om je te weigeren. 333travel is niet aansprakelijk voor de kosten van het opnieuw uitgeven van vliegtickets of de gevolgen van een eventuele weigering.

Eigen reisdocument voor kinderen
Kinderen dienen over een eigen reisdocument te beschikken.

Geldigheid en visa
Wij verstrekken bij boeking algemene informatie over paspoorten, visa en gezondheidsformaliteiten. Je blijft zelf verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten aanvullende informatie in te winnen en om tijdig voor vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.

Autohuur
Heb je via 333travel een auto gehuurd? Dan heb je voor het ophalen ter plaatse het volgende nodig:

  • Een paspoort dat nog minimaal 6 maanden geldig is;
  • Een geldig rijbewijs;
  • Een geldige creditcard. Let op: een pre-creditcard wordt niet geaccepteerd.

Prijzen en prijswijzigingen

Indicatieprijzen op de website
Op onze website staan tienduizenden prijzen vermeld bij onze individuele rondreizen, strandvakanties, startpakketten, Ticketplus, bouwstenen en losse hotels. De genoemde prijzen zijn indicatieprijzen. Door dagelijkse wisselingen in vlucht- en hoteltarieven is het onmogelijk om elke prijs altijd up-to-date te hebben.

Zodra je een boeking maakt, doen wij er alles aan om je de reis te leveren tegen de genoemde prijs. Er bestaat echter een kans dat het tarief omhoog of omlaag gaat, afhankelijk van de actuele tarieven van de airline en hotels. Je wordt altijd eerst geïnformeerd over een mogelijke prijswijziging en pas na jouw akkoord is de boeking definitief.

Prijswijziging na boeking
Wij behouden ons het recht voor om de reissom te wijzigen in de gevallen genoemd in artikel 5 (in het bijzonder 5.4) van de ANVR-Reizigersvoorwaarden. Lokale belastingen, parkeerkosten, toegang tot musea, zwembaden, openbaar vervoer en dergelijke worden soms verhoogd. Hiervoor kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Alle gepubliceerde prijzen zijn daarom onder voorbehoud en gelden slechts als richtprijs.

Toeslagen voor vertrek
Zolang de gehele reissom nog niet is voldaan, heeft de reisorganisator het recht om tot 20 dagen voor de dag van vertrek (bij eigen-vervoerreizen voor de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) de reissom te verhogen in verband met wijzigingen in de vervoerskosten (waaronder brandstofkosten), de verschuldigde belastingen, heffingen en de toepasselijke wisselkoersen. De reisorganisator geeft daarbij aan op welke wijze de verhoging is berekend. Deze wijzigingen geven ook aanleiding tot verlaging van de reissom, tenzij dit, gelet op de daaraan verbonden kosten, in redelijkheid niet van de reisorganisator kan worden gevergd.

Toeslagen na vertrek
Door onvoorziene situaties kunnen er ter plaatse toeslagen worden doorbelast van regeringen of luchthavenautoriteiten, in verband met uitbreidingen, veiligheidsheffingen, brandstoftoeslagen vanwege verhoging van kerosine- en dieselprijzen, vertrekbelastingen en andere te introduceren belastingen en heffingen vanwege calamiteiten, oorlogen of weersomstandigheden.

Kennelijke fouten en vergissingen
Kennelijke fouten en vergissingen binden ons niet. Wij behouden ons het recht voor deze via je reisagent of via onze website te corrigeren.

Wijzigen en annuleren

Annulering
Wat betreft onze annuleringsvoorwaarden wijken deze, met instemming van de ANVR, af van de standaardvoorwaarden.

Je kunt de reisovereenkomst voor het begin van de pakketreis altijd opzeggen. Doe je dit, dan ben je verplicht om aan de organisator de schade te vergoeden die hij door de opzegging lijdt. Deze schade bedraagt maximaal eenmaal de reissom. Dit volgt uit artikel 9.1 van de ANVR-Reizigersvoorwaarden.

In plaats van de standaardpercentages uit artikel 9.2 van de ANVR-Reizigersvoorwaarden hanteren wij, met instemming van de ANVR, de volgende staffel voor de gefixeerde schade bij annulering:

  • Bij annulering tot de 42e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling.
  • Bij annulering vanaf de 42e kalenderdag (inclusief) tot de 28e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom.
  • Bij annulering vanaf de 28e kalenderdag (inclusief) tot de 21e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 60% van de reissom.
  • Bij annulering vanaf de 21e kalenderdag (inclusief) tot de 14e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 70% van de reissom.
  • Bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 5e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 80% van de reissom.
  • Bij annulering vanaf de 5e kalenderdag (inclusief) tot en met de vertrekdag of later: 100% van de reissom.

Let op: komt het bedrag lager uit dan de aanbetaling? Dan blijft de aanbetaling staan en wordt deze als annuleringskosten gerekend.

Kleurcode Oranje
Bij een reisadvies kleurcode oranje voor jouw bestemming of voor een gebied waar de reis doorheen voert, geldt dat het wettelijk recht op kosteloze annulering (artikel 7:509 BW en artikel 9.9 van de ANVR-Reizigersvoorwaarden) alleen ontstaat wanneer zich onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van de reis of voor het personenvervoer naar de bestemming. Wanneer zowel de vluchten als het reisprogramma zoals geboekt kunnen worden uitgevoerd, is daar geen sprake van en bestaat er geen recht op kosteloze opzegging of terugbetaling van vooruitbetaalde gelden.

Kleurcode Rood
Bij een negatief reisadvies (code rood) van het Ministerie van Buitenlandse Zaken voor jouw bestemming, kun je vanaf 14 dagen voor je vertrek kosteloos annuleren. Wij nemen in dat geval zelf contact met je op om de mogelijkheden te bespreken, zoals omboeken naar een andere datum of bestemming.

Wijziging en in-de-plaatsstelling
De voorwaarden voor in-de-plaatsstelling en annulering door jou als reiziger vind je in de ANVR-Reizigersvoorwaarden (artikel 8 voor in-de-plaatsstelling en artikel 9 voor annulering). Voor wijzigingen door de organisator zie artikel 5. Daarnaast worden eventuele kosten van betrokken dienstverleners bij je in rekening gebracht.

Tijdens en na de reis

Onvolkomenheden tijdens je reis
Mocht je op je bestemming of tijdens de reis een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst constateren, dan zijn er drie stappen waarmee we het samen kunnen oppakken.

  1. Meld het direct ter plaatse bij de betrokken dienstverlener, de reisleiding of onze plaatselijke vertegenwoordiging. Hoe sneller wij het weten, hoe sneller er ter plaatse iets aan kan worden gedaan.
  2. Lukt het ter plaatse niet om de klacht op te lossen? Vraag dan om een schriftelijke verklaring en neem direct contact op met ons hoofdkantoor. Wij staan 24 uur per dag voor je klaar.
  3. Wil je je klacht na thuiskomst formeel bij ons indienen? Doe dat schriftelijk en uiterlijk 1 maand na je terugkeer in Nederland. Heb je tijdens je reis geen melding gemaakt zoals beschreven bij stap 1, dan kunnen wij je klacht achteraf helaas niet in behandeling nemen. Zie artikel 12 van de ANVR-Reizigersvoorwaarden.

Overmacht
Bij werkonderbrekingen, stakingen en andere lokaal of regionaal georganiseerde acties die de uitvoering van je reis raken, denken wij met je mee over wat er nog wel kan: aanpassingen aan de route, het programma of de planning. Wat haalbaar is, hangt af van de situatie ter plaatse. Voor schade die uit deze overmachtsituaties voortvloeit, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Laatste update: mei 2026 - 333travel

Voorwaarden losse vliegtickets

Hieronder lees je wat je bij ons koopt als je een los vliegticket boekt, en welke voorwaarden daarvoor gelden. Heb je vragen of moet je iets aanpassen? Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch op 0348-441951.

Wat je bij ons boekt

Bemiddeling, geen pakketreis
Bij een los vliegticket treedt 333travel op als handelaar die voor jou bemiddelt bij het reserveren van de op de boekingsbevestiging genoemde vliegticket(s) bij de genoemde luchtvaartmaatschappij. Het is geen pakketreis. Daarom gelden hierop niet de ANVR-Reizigersvoorwaarden, maar uitsluitend de ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten. Door de boekingsbevestiging te accepteren ga je akkoord met deze voorwaarden. Je vindt ze via anvr.nl.

SGR-garantie
Wij zijn aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Losse vliegtickets vallen echter niet onder de SGR-garantieregeling, tenzij ze onderdeel zijn van een gekoppeld reisarrangement.

Waar wij voor verantwoordelijk zijn, en waar de luchtvaartmaatschappij
Voor de uitvoering en de kwaliteit van de vlucht zelf is alléén de betreffende luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk. Heb je een klacht over de uitvoering van de vlucht, dan dien je daarvoor rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij te zijn. De voorwaarden van de airlines vind je op hun eigen website of via anvr.nl/vervoersvoorwaarden.

333travel is wel verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de dienst die wij zelf leveren: juiste advisering en een correcte afhandeling van je reservering.

Wijzigen en annuleren

Een vliegticket is na boeking direct definitief. Naams-, tijds- of datumwijzigingen zijn niet meer mogelijk, en annuleren ook niet. Wil je toch op een ander moment of met een andere naam reizen, dan kun je dat alleen oplossen door een geheel nieuw ticket te kopen. Het oorspronkelijke ticket kan niet worden teruggeboekt.

Dit is geen 333travel-keuze maar een rechtstreeks gevolg van de tariefvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappijen waarmee wij werken. De annulerings- en wijzigingskosten na boeking bedragen daarom 100%. Sluit een goede annuleringsverzekering af om je hiertegen in te dekken.

Naam op je ticket

De naam van iedere reiziger op het ticket moet exact overeenkomen met de naam zoals deze in het paspoort wordt vermeld. Reis je met een ticket waarop de naam niet correct staat, dan kan de luchtvaartmaatschappij vervoer weigeren.

Constateer je na het bevestigen van de reservering op de website dat er een verkeerde naam staat of dat de spelling niet klopt? Meld dit dan direct telefonisch bij onze klantenservice. Wij proberen de wijziging voor je geregeld te krijgen, maar kunnen niet garanderen dat de luchtvaartmaatschappij dit accepteert. Als reiziger ben je zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de correcte naam conform paspoort. Bij onjuistheid komen de kosten die hieruit voortvloeien voor jouw rekening.

Reisdocumenten

Je bent zelf verantwoordelijk om over de juiste en geldige reisdocumenten te beschikken. Hieronder vallen paspoorten, identiteitskaarten en eventuele visa die nodig zijn voor het reizen naar of door bepaalde landen, ook als je daar alleen overstapt.

Na een geslaagde betaling via iDEAL ontvang je het e-ticket per e-mail. Dit is het definitieve reisdocument waarmee je kunt reizen.

Vluchtinformatie en wijzigingen

Vluchtnummers en vluchttijden kunnen tot vlak voor vertrek en tijdens je reis veranderen. Controleer voor vertrek van iedere vlucht altijd zelf de actuele tijden. Er is geen termijn te noemen waarbinnen de opgegeven tijden definitief zijn.

Voor zover wij op de hoogte zijn van tijdswijzigingen, geven wij die aan je door. Dit gebeurt via het e-mailadres dat je bij de reservering hebt opgegeven. 333travel kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor het niet of niet tijdig aankomen van deze e-mails.

Laatste update: mei 2026 - 333travel

ANVR-Reizigersvoorwaarden

333travel is aangesloten bij de ANVR. De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en informatie daarover. De reizen op deze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden, die van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

Pakketreis volgens EU-richtlijn 2015/2302
De combinatie van reisdiensten die je door ons wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302. Bijgevolg kun je aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. Wij zijn ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis. Wij beschikken ook over de wettelijke verplichte bescherming om je terug te betalen en, indien het vervoer in de pakketreis is inbegrepen, te repatriëren ingeval wij insolvent worden. Meer informatie over de basisrechten krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302 vind je in bijlage I Deel A van deze Richtlijn.

SGR en Calamiteitenfonds
333travel is aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en het Calamiteitenfonds Reizen. Hiermee voldoen wij aan de wettelijke verplichting om je gelden bij eventuele insolventie te garanderen, en ben je beschermd in geval van een door het Calamiteitenfonds vastgestelde calamiteit op je bestemming.

Lezen en akkoord gaan
Klik hier voor het lezen en opslaan van de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige belangrijke informatie. Tijdens de boeking dien je aan te vinken dat je kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige ANVR-informatie.

Leusden, december 2025 © Copyright ANVR

Goed om te weten voor je reis

Voor vertrek

Reisbescheiden
Circa 10 dagen voor vertrek ontvang je de reisbescheiden. Daarin vind je extra reisinformatie met nuttige tips die je vakantie nog geslaagder maken. Je ontvangt ook een hotellijst, zodat de achterblijvers beschikken over de adresgegevens van je accommodaties en je altijd bereikbaar blijft.

Reisduur
De reisduur staat vermeld in hele dagen. Ook als je bijvoorbeeld laat op de avond vertrekt of vroeg in de ochtend terugkeert, tellen deze dagen mee in de totale reisduur. Dit vermelden we zo in verband met de af te sluiten reisverzekering.

Gezondheid en medicatie
De hygiënestandaard kan in sommige bestemmingen, ook bekendere, afwijken van wat je gewend bent. Het loont om kritisch te zijn op wat je eet en drinkt. Voor onze bestemmingen kunnen specifieke gezondheidsadviezen of vaccinatievoorschriften gelden. Voor actuele informatie verwijzen we je naar je huisarts of de GGD.

Gebruik je regelmatig medicatie? Neem dan een kopie van het recept mee zodat je deze bij verlies ook in het buitenland kunt verkrijgen. Heb je een lichamelijke beperking of ongemak, laat je dan via je reisspecialist goed informeren over de faciliteiten en bereikbaarheid van de accommodatie. Wij kijken graag samen wat past.

Onderweg en op je bestemming

Vluchtinformatie
Bij boeking worden in het algemeen de geplande indicatieve vluchttijden vermeld. Deze tijden zijn altijd onder voorbehoud van wijziging. De definitieve tijden vind je in je ticket. Je dient minimaal 3 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn. Te late aankomst op de luchthaven (ook door omstandigheden buiten jouw schuld, zoals file, treinvertraging of autopech) kan uitsluiting van je vakantie betekenen. Alle daaruit voortvloeiende kosten (bijvoorbeeld alternatief vervoer) zijn voor eigen rekening. Het missen van het vliegtuig geeft geen recht op enige restitutie.

Tot op de dag van vertrek kunnen onvoorziene omstandigheden ertoe leiden dat de luchtvaartmaatschappij, het type toestel, de route, de luchthaven of de tijd alsnog wijzigen. 333travel kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Je mag maximaal 20 kg bagage per persoon meenemen, evenals één stuk handbagage (maximaal 5 kg). Eventuele extra's die je wenst mee te nemen, zoals fietsen of golfuitrusting, vallen binnen de bagagevrijdom van 20 kg. Overbagage dien je op de luchthaven te betalen.

Vertragingen
Helaas word je als luchtreiziger steeds vaker geconfronteerd met vertragingen. Deze kunnen ontstaan door het drukke luchtverkeer op Europees niveau, stakingen, stiptheidsacties, extra veiligheidscontroles, weersomstandigheden, technische redenen of te laat gearriveerde medepassagiers. Wij kunnen hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden, en ook niet voor het missen van aansluitend vervoer, afhalers of extra kosten. Deze kosten zijn voor jouw eigen rekening. Bij het in ontvangst nemen van de vliegtickets accepteer je de vervoersvoorwaarden waaronder de luchtvaartmaatschappijen de vluchten uitvoeren.

Lokale bussen
Voor de excursies en rondreizen maken wij gebruik van lokale touringcars. Deze voldoen zoveel mogelijk aan de ANVR-standaard. Voor verre bestemmingen zetten wij bij een klein aantal deelnemers een minibus (maximaal 8 personen) in.

Wifi onderweg
Bij een geselecteerd aantal rondreizen heb je de beschikking over wifi in de minibus. Het internet werkt uitsluitend bij voldoende signaalsterkte, en die hangt sterk af van de regio waar je reist. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als de wifi niet werkt door een slechte signaalsterkte ter plaatse.

Excursies ter plaatse
Naast de excursies die wij in je reisprogramma opnemen, kun je op bestemming ook lokaal excursies boeken. Lokaal te boeken excursies vallen buiten onze invloedssfeer. 333travel en onze vertegenwoordigers in het buitenland publiceren en bemiddelen vanuit serviceoverwegingen, maar plaatselijke agenten zijn verantwoordelijk voor de uitvoering. Voor schade of gevolgschade door eventuele ongelukken bij zulke lokaal geboekte excursies kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen.

Lokale excursies zijn altijd onder voorbehoud van voldoende deelname en afhankelijk van condities en seizoensinvloeden. Zijn excursies bij de reis inbegrepen, dan geldt dit niet voor entree- en gidsgelden, tenzij dit nadrukkelijk anders is aangegeven. Bij sommige reizen stelt de reisleider voor een officiële gids te bespreken. De kosten van deze gids worden over de deelnemers verdeeld.

Op de bestemming en in je accommodatie

Aankomst- en vertrektijd hotel
Volgens internationale regels is op de aankomstdag de hotelkamer vanaf 16.00 uur beschikbaar. Op de dag van vertrek dien je je accommodatie 's morgens voor 10.00 uur te verlaten. Wil je op de vertrekdag langer gebruikmaken van de kamer, dan regel je dat ter plaatse bij de receptie. De prijs en beschikbaarheid van zo'n late check-out zijn iets tussen jou en het hotel.

Sterrenaanduiding
Het gebruik van sterrenaanduidingen geeft jou en ons enig houvast over de combinatie van kwaliteit en faciliteiten van een accommodatie. De sterrentoewijzing wordt gedaan door de lokale toeristen- of hotelorganisatie aan de hand van lokale normen. Hiervoor bestaat geen internationale regel. Een 3-sterrenhotel in het ene land kan daardoor afwijken van een 3-sterrenhotel in een ander land.

Wij kijken altijd kritisch naar de sterren van een accommodatie en wijzigen waar nodig de aanduiding, als wij menen dat aan een aantal criteria niet wordt voldaan. Het kan voorkomen dat in de loop van een jaar de kwaliteit en faciliteiten wijzigen. Voor tussentijdse wijzigingen kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden.

Hotelwijzigingen
Bij rondreizen kan het voorkomen dat door technische of organisatorische redenen vlak voor of zelfs tijdens de reis een hotel wordt gewijzigd. Wij doen er alles aan om in dat geval een gelijkwaardig alternatief te regelen en informeren je daarover zo snel mogelijk.

Kamertypes en bezetting
In veel hotels zijn 1-persoonskamers schaars. Ondanks de toeslag die je daarvoor betaalt, is zo'n kamer vaak iets kleiner of minder gunstig gelegen dan een 2-persoonskamer. Internationaal werkt dat zo en daar hebben wij geen invloed op.

Boek je één kamer voor 3 of 4 personen, dan verblijf je meestal in een 2-persoonskamer waarin een extra bed is geplaatst (zoals een opklapbed, bedbank, matras op de grond of bijzetbed). Het comfort van een extra bed is vaak minder dan dat van de reguliere bedden, en de loop- en leefruimte wordt hierdoor ook beperkter. Door een technische reden kan het voorkomen dat er een 3- of 4-persoonskamer op je voucher staat, terwijl je voor 2 personen hebt geboekt. Ter plaatse krijg je dan alsnog gewoon een 2-persoonskamer.

Wil je verzekerd zijn van een kamer met drie of vier volwaardige bedden, dan dien je veelal een groter of duurder kamertype te boeken, zoals een Triple Room, Quad Room, Two Bedroom Suite of eventueel twee aparte kamers.

Een reis is anders dan thuis
Een vakantie in het buitenland brengt ook praktische verschillen met zich mee. Een paar dingen die wij vanuit ervaring weten en je vooraf willen meegeven:

  • Badkamers zijn vaak anders ingericht. Een douchekop hangt niet altijd vast, een douchegordijn ontbreekt soms, en door beperkte ventilatie kunnen zwarte plekken op kit of voegen ontstaan. Dat zegt niets over de hygiëne, hoewel het in eerste instantie zo kan aanvoelen.
  • Balkons zijn vaak compacter dan je verwacht en niet altijd bedoeld om op te liggen of te zonnen. Voor exacte afmetingen kunnen wij geen garantie geven.
  • Bedden en matrassen zijn doorgaans wat slapper en veelal niet langer dan 1,90 m. Een 2-persoonsmatras kan bestaan uit één groot matras of uit twee enkele matrassen naast elkaar.
  • Ongedierte hoort bij (sub)tropische bestemmingen. Insecten, muggen, vliegen en kakkerlakken komen in warme landen nu eenmaal voor. Ook in bosrijke gebieden zie je soms muizen. Het is in de regel ongevaarlijk en zegt niets over het hygiëneniveau van de accommodatie.

Bouwactiviteiten
Wij stellen alles in het werk om je vooraf te informeren over grote of geplande bouwactiviteiten en renovaties in een accommodatie. Zodra wij hiervan op de hoogte zijn, vermelden wij dit bij de reservering op onze website of laten we het je via een apart bericht weten. Voor werkzaamheden buiten jouw accommodatie of in de omgeving daarvan hebben wij vooraf geen zicht. Voor de gevolgen daarvan kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen.

Geluidsoverlast
Boek je een accommodatie in het centrum van een grotere stad of badplaats, dan krijg je ook te maken met verkeersdrukte en het geluid van buitenrestaurants, bars en discotheken. Vooral in het hoogseizoen is dit niet te voorkomen. Wil je dit liever vermijden, dan denken we graag met je mee over een andere accommodatie of reisperiode. Daarnaast kan ventilatieapparatuur of een grote airconditioner in het omringende gebouw geluid produceren, ook hier hebben wij geen invloed op.

Feestdagen en openingstijden
Ook in het buitenland zijn er nationale, regionale en lokale feestdagen. Tijdens jouw verblijf kan een feestdag of speciale gelegenheid worden gevierd, waardoor winkels, musea of bezienswaardigheden gesloten of beperkt geopend zijn, en het openbaar vervoer een aangepaste dienstregeling kan hanteren. Onze reisspecialisten kennen de belangrijkste feestdagen op jouw bestemming en wijzen je er bij de reisvoorbereiding op wanneer ze in jouw reisperiode vallen. Lokale of regionale gelegenheden die kort tevoren worden afgekondigd of die buiten onze kennis vallen, kunnen we niet ondervangen. Voor de gevolgen daarvan zijn wij niet aansprakelijk.

Verzorging en maaltijden
Voor de accommodaties gelden de volgende maaltijdregelingen:

  • Logies: alleen overnachting is inbegrepen.
  • Logies en ontbijt: overnachting en ontbijt zijn inbegrepen.
  • Halfpension: overnachting, ontbijt en diner zijn inbegrepen (vanaf het diner op de eerste dag tot en met het ontbijt op de laatste dag).
  • Volpension: overnachting, ontbijt, lunch en diner zijn inbegrepen (vanaf het diner op de eerste dag tot en met de lunch op de laatste dag).

Houd er rekening mee dat voor het ontbijt in andere landen vaak andere maatstaven gelden. Veel hotels bieden een continentaal ontbijt: koffie of thee, broodjes of croissants met boter en jam, en soms kaas. Bij een ontbijtbuffet kun je daarnaast meestal ook rekenen op yoghurt, fruit, vlees en eieren.

Accommodaties kunnen de maaltijdservice van buffetservice naar tafelbediening of omgekeerd wijzigen. À la carte maaltijden zijn nooit in de prijs inbegrepen, er is altijd sprake van een standaardbuffet of menumaaltijden. In veel landen is het aanbod of de diversiteit van groente, vlees of fruit beperkt en hanteert men andere normen dan wij gewend zijn. Door omstandigheden zoals vroege of late vertrektijden of vertraging kun je soms geen gebruik maken van de maaltijden op de eerste of laatste dag.

Reisprogramma en informatie
Treden er wijzigingen op in informatie of in vervoers- en accommodatieprijzen, dan informeren wij je daarover. Geplaatste foto's geven een impressie van de vakantiebestemming. Voor door derden uitgegeven foto's, folders en voorlichtingsmateriaal kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden. De prijzen van en informatie over ter plaatse te boeken excursies, entreeprijzen en openbare voorzieningen worden in oktober verstrekt voor het winterseizoen en in april voor het zomerseizoen.

Het kan zijn dat hierin inmiddels iets is veranderd. Dergelijke veranderingen vallen, net zoals tussentijdse acties, buiten onze verantwoordelijkheid. Dit geldt ook voor het sluiten van zwembaden, sauna's of andere openbare gelegenheden en voor tussentijdse verbouwingen in de door jou geboekte accommodatie. Ook kan het voorkomen dat in voor- en naseizoen bepaalde voorzieningen gesloten zijn.

Uitvoering programma
Door onvoorziene omstandigheden kan de uitvoering van het reisprogramma soms iets afwijken van het hier gepubliceerde programma. Wij doen er alles aan om de geest van het oorspronkelijke programma te behouden. Wijzigingen zijn voorbehouden.

Verwachtingen
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoonten, een andere cultuur en ander eten. Kortom: anders dan thuis. Dat is juist een van de aantrekkelijke kanten van vakantie. Voorkom verrassingen en bereid je goed voor door je in te lezen over je bestemming. Kies je voor een eenvoudige accommodatie, dan kun je natuurlijk geen vijfsterrenhotel verwachten.

Seizoensverschillen kunnen zowel de faciliteiten van de accommodatie als de directe omgeving beïnvloeden. In het voorseizoen (april en mei) of naseizoen (september en oktober) kan dit een rol spelen. De lokale situatie hangt af van bezettingsgraad, regio, weersomstandigheden en andere factoren die wij niet kunnen overzien.

Mis niets!

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws, de leukste reisinspiratie en speciale aanbiedingen.

Je aanmelding is verstuurd, je ontvangt een bevestiging op het opgegeven mailadres