Wat in 2019 begon met een eigen AI-assistent, is nu ook beschikbaar in ChatGPT
Alphen aan den Rijn, 28 oktober 2026 – Reisorganisatie 333travel is vanaf vandaag beschikbaar als app in ChatGPT. Reizigers vertellen in hun eigen woorden wat voor reis ze zoeken. ChatGPT antwoordt met actuele rondreizen uit het aanbod van 333travel. Daarmee hoort 333travel bij de eerste Nederlandse reisbedrijven in ChatGPT, en is het de eerste specialist in verre rondreizen op maat die er een eigen app heeft.
Geen inhaakactie, maar zeven jaar voorbereiding
333travel werkt sinds 2019 met AI. Dat jaar lanceerde het bedrijf Joy, een chatbot op basis van machine learning die leerde herkennen wat reizigers bedoelden. Het was een vroege vorm van conversationele AI. Joy hielp reizigers buiten kantoortijd en bracht ze in contact met een specialist. De les uit die tijd: voor hun reis willen reizigers gewoon een persoon spreken. Dat geldt nog steeds, alleen beginnen ze nu steeds vaker bij AI als kanaal om te orienteren.
In maart 2025 voorspelde CEO/CTO Remco Loup dat AI-assistenten namens reizigers gaan zoeken, vergelijken en kiezen. Bedrijven die zich daar niet op voorbereiden, lopen volgens hem het risico onzichtbaar te worden. 333travel bereidde zich voor. Eind december 2025 ging een volledig nieuwe Joy live, gebouwd met eigen zoektechnologie op basis van de eigen reiskennis. Daarbij hoort een verbinding waarmee externe AI-assistenten het aanbod van 333travel direct kunnen raadplegen, om vervolgens een reisvoorstel aan te vragen.
Eén bron voor elke AI-assistent
Toen ChatGPT ruimte bood voor apps, lag die verbinding er al. Joy en ChatGPT putten namelijk uit dezelfde bron: het aanbod en de kennis van 333travel. Die verbinding staat open voor elke AI-assistent die wil aansluiten. Daardoor kon 333travel de koppeling met ChatGPT eenvoudig realiseren, op het moment dat het bedrijf zelf de tijd rijp vond. In deze fase van de ontwikkeling is dit nu een logische stap.
Kennis uit de bron, niet van het internet
AI-modellen klinken volgens Loup vaak zelfverzekerd, ook als ze compleet ernaast zitten. Partijen zonder een eigen product en/of kennis kunnen AI alleen een combinatie van andermans informatie laten herhalen. ChatGPT haalt zijn antwoorden via de app daarom uit het aanbod en de bestemmingskennis van 333travel zelf. 333travel heeft dat product zelf ingekocht en staat er garant voor. Deze kennis komt van jarenlange ervaring op het gebied van reizen.
“We zijn al goed zichtbaar in AI. Nu zorgen we dat wat AI over verre reizen vertelt, ook klopt. Dat lukt alleen als het antwoord uit de bron komt, en die bron zijn wij,” zegt Loup. “Maar een juist antwoord is nog geen reis. Een AI kan je een reis beloven, maar niet waarmaken. Valt je vlucht uit of staat je transfer niet klaar, Juist dan heb je niets aan een chatbot. Dan heb je ons nodig. Wij leveren de kloppende versie van de reis die ChatGPT laat zien, en staan ervoor in, dag en nacht, tot je weer thuis bent.”
AI inspireert, de specialist maakt de reis
Elke aanvraag komt nog steeds binnen bij een reisspecialist van 333travel, of die nu via Joy loopt, via ChatGPT of rechtstreeks van de reiziger zelf. De specialist belt altijd op om de wensen door te spreken. Daarna blijft jouw reisspecialist als één vast aanspreekpunt bij jouw reis betrokken. Wat ChatGPT laat zien, is een vertrekpunt: hotels, dagen en route zijn volledig aan te passen. Tijdens de reis is 333travel dan natuurlijk ook 24 uur per dag bereikbaar.
Zo werkt het
Open ChatGPT, ga naar Plugins, zoek 333travel en verbind de app. Roep de app daarna aan met @333travel en beschrijf je reiswens.
