Ten eerste willen wij u bedanken voor uw interesse in 333TRAVEL - de individuele verre reizen specialist . Ons aanbod bestaat uit prachtige individuele rondreizen, fly drives, stedentrips, strandvakanties en reizen op maat. Tevens bieden wij de voordeligste vliegtickets naar Azië, Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland. Om u alvast een indruk te geven van de voorbereidingen voor uw reis hebben wij dit informatiebulletin samengesteld.
Openingstijden kantoor
Maandag t/m donderdag van 09.00 tot 17.30 uur.
Vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
Op officiële feestdagen zijn wij gesloten.
U bent van harte welkom bij ons 333TRAVEL kantoor in Harmelen. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn werken wij het liefst op afspraak, zodat wij tijd voor u kunnen reserveren. Onze landenspecialisten staan graag voor u klaar.
Wanneer ontvang ik mijn reisdocumenten?
Uw reisdocumenten (vliegtickets en hotel/tourvouchers) staan uiterlijk 10 dagen voor vertrek voor u klaar in mijn.333 om te downloaden.
Krijg ik een bevestiging van mijn betaling?
U ontvangt een email bevestiging van iedere betaling.
Waarom moet ik zo snel betalen?
Voor de meeste vliegticket tarieven gelden ticketlimieten. Dit kan betekenen dat er enkele dagen na het inboeken een bevestiging moet zijn bij de airline dat het ticket daadwerkelijk wordt afgenomen. Hiervoor wordt een aanbetaling of volledige betaling vereist. Bent u te laat met betalen dan kan het ticket een stuk duurder zijn geworden. Daarom raden wij u aan om rekening te houden met eventuele overschrijvings termijnen.
Is 333TRAVEL lid van SGR?
333TRAVEL is aangesloten bij het SGR.
Alle reizen, met uitzondering van vluchten per lijndienst die geen onderdeel uitmaken van een pakketreis, vallen onder de garantie van het SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis.
Hoe laat moet ik inchecken?
Zorg dat u in ieder geval drie uur voor vertrek van uw vlucht incheckt. Voor eventuele vragen (bijvoorbeeld meer beenruimte) maakt u meer kans als u vroeg incheckt.
Wat is een E-ticket?
E-ticketing is ticketuitgifte van een bestaande reservering, zonder daarvoor daadwerkelijk een papieren ticket uit te geven. De passagier heeft recht op dezelfde voorwaarden en diensten als met een "papieren ticket". Het enige dat de passagier ontvangt is een reisschema en een unieke code die overal geldig is. (Bij het inchecken, de douane, enz.)
Kan ik mijn reservering wijzigen?
Dat hangt af van de status van uw boeking en van de voorwaarden die aan uw vliegticket zitten. Allereerst melden wij u graag dat de airline deze regels bepaald en niet 333TRAVEL. Mocht u willen wijzigen dan moet eerst bekeken worden of het ticket al is geprint. Zo ja, dan moet contact worden opgenomen met de vliegmaatschappij en zijn er aan het wijzigen bijna altijd kosten verbonden. Is het ticket nog niet geprint, dan is het eenvoudiger om een aanpassing te maken. Helaas moet een lager geprijsd ticket (aanbieding, of laag tarief, na aanschaf) vaak direct geprint worden om het lage tarief te behouden. Hierdoor zijn ook deze tickets vaak niet kosteloos te wijzigen. Bij eventuele wijzigingen worden vanaf 7 dagen na boekingsdatum wijzigingskosten in rekening gebracht.
Kan ik annuleren, en hoe doe ik dat?
Annuleren dient altijd schriftelijk te gebeuren. U kunt uw annulering sturen naar ons postadres of naar iata@333travel.nl. Na ontvangst wordt uw annulering in behandeling genomen. Hiervoor worden de ANVR voorwaarden gehanteerd. De bepalingen hiervan kunt u terugvinden onder de boekingsvoorwaarden (artikel 9). Normaliter is het zo dat de kosten hoger worden naarmate de vertrekdatum dichter nadert. Indien u tickets heeft gereserveerd die non-refundable zijn en reeds uitgegeven, dan zijn de annuleringskosten altijd 100%. Nadat uw annulering behandeld is krijgt u per post hiervan de bevestiging. U kunt deze nota indienen bij uw verzekeringsmaatschappij, zij bepalen of u de annuleringskosten vergoed krijgt.
Kunnen er stoelen gereserveerd worden?
Bij bepaalde airlines kunnen wij voor u een stoel "preferentie" opgeven. Het is echter nog steeds noodzakelijk om vroeg in te checken en uw wensen nogmaals uit te spreken.
Wie handelt eventuele vragen / problemen af op de plaats van bestemming?
Mocht u tijdens uw reis vragen of problemen hebben dan kunt u contact opnemen met onze agent ter plaatse. Zij kunnen u op allerlei manieren behulpzaam zijn.
Hoelang moet mijn paspoort geldig zijn?
Voor uw reis naar Azië, Amerika, Australië of Nieuw-Zeeland is een geldig paspoort vereist. Dit paspoort dient na terugkomst nog 6 maanden geldig te zijn. Controleert u niet alleen uw paspoort maar ook of er voor uw reis een visum benodigd is. Informatie over visa is te vinden onder het kopje Visum.
Let op: met ingang van 26 juni 2012 dienen alle kinderen over een eigen reisdocument te beschikken.
Welk rijbewijs heb ik nodig?
Een Internationaal Rijbewijs is verplicht. U kunt dit direct verkrijgen bij elk kantoor van de ANWB. U dient daarvoor uw geldig rijbewijs en twee pasfoto's mee te brengen.
Wat voor verzekering heb ik nodig?
Het hebben van een goede reisverzekering is een absoluut vereiste. Deze kunt u eenvoudig bij 333TRAVEL afsluiten, direct bij de boeking in Nederland, ook als u buiten Nederland woonachtig bent. Heeft u reeds een reisverzekering, controleer dan of deze werelddekking biedt. Is dit niet het geval, laat uw huidige dekking dan uitbreiden met deze werelddekking. U bent anders niet verzekerd! (Bij boeking bij 333TRAVEL is dit vermeld op de factuur van 333TRAVEL en dit is dan tevens het verzekeringsbewijs.) Mocht u op het laatste moment alsnog een reisverzekering nodig hebben dan kunt u dit per omgaande regelen. Een annuleringsverzekering kan uitkomst bieden tijdens ziekte. Voor een kleine bijdrage is dit gedekt.
Lees hier meer over verzekeringen
